Soporte

Soporte y solución de problemas del controller test

Usa esta página cuando un mando no aparece, el mapeo parece incorrecto, la vibración no está disponible o necesitas interpretar un resultado.

Última actualización: 3 de junio de 2026

Checklist de conexión

La mayoría de problemas de mandos en navegador ocurre antes de que lleguen datos al test. Revisa estos puntos y después vuelve al input test.

  • Conecta el mando por USB para la primera prueba y compara Bluetooth o 2.4G después.
  • Pulsa cualquier botón después de cargar la página para activar la Gamepad API.
  • Cierra juegos o launchers que puedan retener acceso exclusivo al mando.
  • Prueba Chrome, Edge y Firefox si un navegador no expone el dispositivo correctamente.
  • Desconecta y vuelve a conectar si la página muestra input antiguo.

Interpretar resultados comunes

Un pequeño desplazamiento del centro del stick es normal. Lo importante es si ese desplazamiento puede mover un personaje o la cámara cuando no tocas el stick.

Si un gatillo no llega al rango completo, prueba varias veces despacio. Si el valor sigue limitado, puede ser desgaste, mapeo de driver o comportamiento de la plataforma.

  • Usa stick drift para ruido de centro.
  • Usa circularidad para recorrido exterior.
  • Usa polling rate solo para comparaciones en el mismo navegador.
  • Usa vibración como detección de capacidad, no como prueba definitiva de motor roto.

Contactar soporte

Escribe a support@controllertestonline.com con modelo del mando, sistema operativo, navegador y versión, modo de conexión y resumen de estado copiado.

Las capturas del panel de input ayudan a diagnosticar mapeos. No envíes credenciales ni información personal no relacionada.

Necesitas un informe de diagnóstico?

Ejecuta la prueba en vivo, copia el resumen de estado e inclúyelo en soporte, venta o notas de reparación.

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